حجز الرحلات والخدمات
جميع الحجوزات تتم من خلال الموقع الإلكتروني أو مركز خدمة العملاء.
تأكيد الحجز يكون بعد دفع الرسوم المقررة واستلام البريد الإلكتروني التأكيدي.
الدفع والسياسات المالية
يتم دفع كامل رسوم الرحلة أو الخدمة قبل بدء التجربة وفقًا للسياسات المحددة لكل برنامج.
في حال الإلغاء، تطبق سياسة استرداد المبالغ حسب مدة الإشعار قبل الموعد المحدد.
الإلغاء والتغيير
يحق للعميل إلغاء أو تعديل الحجز وفقًا للشروط المحددة لكل خدمة أو رحلة.
تحتفظ الشركة بحق تعديل المواعيد أو البرامج في حالات القوة القاهرة أو الظروف الطارئة، مع إشعار العملاء مسبقًا.
المسؤولية
يتحمل العميل المسؤولية الشخصية عن سلامته وسلامة ممتلكاته أثناء الرحلات والأنشطة.
الشركة غير مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن الإهمال أو الظروف الطبيعية الخارجة عن السيطرة.
السلامة والأمان
يجب الالتزام بتعليمات السلامة الصادرة من الفريق المسؤول خلال جميع الأنشطة.
يُمنع ممارسة أي أنشطة خطرة بدون إشراف مختص.
الخصوصية وحماية البيانات
يتم جمع البيانات الشخصية واستخدامها فقط لأغراض الحجز والتواصل وتحسين الخدمات، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.
التعديلات على الشروط
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويصبح سريانها فور نشر النسخة الجديدة على الموقع.
القانون المعمول به وحل النزاعات
تخضع جميع المعاملات والشروط لأحكام القانون المحلي المعمول به، وأي نزاع يتم حله بالطرق القانونية أو التحكيم المتفق عليه.
